営業・鉄道員とは

私の場合、都会の団体のお客様にのと鉄道を利用して頂く為に営業すること。また、来て頂いたお客様に周辺の観光案内やガイドをすることです。

きっかけ

温泉ホテルなど数社の営業を経て、観光業を考えていました。
「海外からの誘客に、のと鉄道を使えますか」と話しを聞きに行ったら、のと鉄道に誘われて入社しました。

最初の仕事

列車利用の団体のお客様に、駅のホームで観光案内をしました。
そして、安全に列車に乗って貰う為の誘導もしました。

大変だった事

営業の仕事は、名古屋から開始したのですが、2年近く全くお客さんが来なかった事です。
しかし、東京や大阪はすぐに大ブレークしました。
今では、名古屋からのお客様も、大阪と同じぐらいの利用がある市場まで伸びました。

仕事の喜び

名物ガイドを謳った旅行のお客様にガイドをした際、最初は「何だこいつ？！」みたいな反応のお客様が、ガイドが終わって降りて行かれる時に「ありがとう。楽しかったよ」と言われ握手や写真撮影を求められた時です。

意外な世界

能登の田舎の鉄道会社の社員が、実は夜中まで仕事をしていること。
また、私が作った旅行行程が、都会の旅行会社の行程になったりもします。

心がけ

お客様を楽しませつつ、能登を知って貰うこと。
毎回、毎回真剣に対応し、自分もお客様と楽しむこと。

未来

のと鉄道を能登の観光地にして、周辺に経済波及効果のある存在にしたい。

人生の喜び

お客様から感謝を頂いた時です。

住所：石川県鳳珠郡穴水町字大町チ２４番地２

電話：0768-52-4422

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